POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

O Roupartilhar busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isso aceita a devolução de sua compra por qualquer motivo. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta.

O prazo para realizar sua devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

Confira as regras de devolução:




1. Verifique se o produto está dentro do prazo (7 dias corridos após o recebimento do produto);

IMPORTANTE: Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.


2. Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios devem ser enviados com o produto;




3. O produto não pode ter sido usado ou estar danificado

Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido ao Roupartilhar, você terá 30 dias, a partir da data de postagem da devolução para o Roupartilhar, para entrar em contato conosco e confirmar o recebimento por nossa parte. Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso.

Desejamos que todos os produtos do seu pedido cheguem em perfeitas condições e esperamos que você goste da sua experiência de compra conosco. Caso receba um item danificado ou com defeito, por favor entre em contato com o nosso time de apoio ao cliente em até 30 dias corridos após o recebimento. Nós intermediaremos o contato com a marca fabricante para análise do item com problema.

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