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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Deseja efetuar uma troca ou devolução? Entra em contato com a gente previamente através do e-mail oi@roupartilhar.com ou pelo número (11) 94523-4052 via ligação ou whatsapp.

Qual prazo de troca? Você terá direito a 30 (trinta) dias para efetuar sua troca, sendo a primeira troca por nossa conta.

- Me arrependi da compra, posso devolver?

O prazo para solicitação de devolução é de no máximo 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido.

Como funciona o reembolso?

O reembolso do valor do produto pago será realizado da mesma forma que foi feito o pagamento.

Prazo e entrega

Prazos de Entrega

O Roupartilhar entrega em todo o Brasil através das empresas Correios, Loggi e DHL. O prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis para SEDEX e 7 a 14 dias úteis para PAC, contando a partir da data de conclusão da análise de pagamento. Esta análise pode levar até 48h úteis para ser concluída; O prazo estimado refere-se à cidade de São Paulo e principais capitais. Para demais localidades, esse prazo poderá variar.
Todos os prazos de entrega citados no site são estimativos, com base na disponibilidade do nosso parceiro logístico.

Politica de Privacidade

O Roupartilhar possui uma política de privacidade que é um conjunto de regras que determina o tratamento destinado para todas as informações que o usuário fornece quando preenche os dados cadastrais no site.
Utiliza o endereço IP (Internet Protocol) e outros dados obtidos para aprimorar seus serviços e navegação dos usuários.

Os dados solicitados no momento do seu cadastro são necessários para pagamentos e para que sua encomenda seja entregue com segurança no local desejado dentro do prazo estabelecido. Ao utilizar o site do Roupartilhar, você, usuário, declara concordar com a política de obtenção e uso das informações e ter ciência de que os mesmos poderão ser utilizados para comunicação, de qualquer espécie da empresa, entre a mesma e suas marcas parceiras. Você, usuário, garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer no site, assumindo a correspondente responsabilidade, caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-los atualizados. O Roupartilhar não assumirá qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados que você informar em seu cadastro.

O Roupartilhar garante a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas. Suas empresas parceiras poderão confirmar os dados pessoais informados por você, usuário, consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, e estão expressamente autorizados para tal. Contudo, isso não cessa, nem diminui, a sua responsabilidade quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornece, motivo pelo qual o Roupartilhar poderá, em seu critério exclusivo, suspender e/ou cancelar seu cadastro de usuário, a qualquer momento, caso qualquer inexatidão seja detectada. Buscando uma contínua melhoria, o Roupartilhar pode alterar, a qualquer momento, sem aviso prévio, sua política de privacidade.

Ao utilizar os serviços do site, você, usuário, concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data, cabendo verificá-la previamente, cada vez que visitá-lo.

Como Comprar

Ao acessar nosso site você terá acesso às peças de venda e de leilão.
Você conseguirá diferenciar ambas pelo botão que acompanha a imagem. "Comprar" para peças à venda e "Dar Lance" para peças em leilão.

Leilão: Ao clicar na página do produto será possível dar o lance na peça. Lembre-se de verificar a data de término e o tempo restante do leilão (ele pode variar de peça para peça). Para dar o lance, será necessário efetuar um cadastro em nosso site, e fornecer algumas informações pessoais. Após o cadastro, você será direcionado à página de pagamento do valor simbólico. Após a aprovação do pagamento do valor simbólico você será redirecionado para a página de produto e terá a opção de dar o lance. Não se esqueça que para funcionar, o valor precisa ser superior ao lance atual.

Quando o seu lance for realizado você receberá um e-mail de confirmação. Recomendamos que fique atento ao seu e-mail, todas as atualizações envolvendo seus lances chegaram por lá.

Lance Realizado com Sucesso: Receberá esse e-mail quando o seu lance for processado pelo nosso servidor.
Lance Superado: Receberá esse e-mail caso o seu lance seja superado.
Lance Vencedor: Receberá esse e-mail caso o seu lance seja o vencedor, e lá terá mais detalhes de como proceder para a finalizar o pedido.
Valor simbólico: Para garantir o seu acesso ao leilão será cobrado R$1,00 simbolicamente para autorizar cada lance dado em nossa plataforma. Essa etapa foi pensada para garantir o comprometimento com o lance e com a causa. Mas não se preocupe. Esse valor será adicionado à sua conta como crédito no checkout.